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よくあるご質問
一般のお客様
- 入場券は当日限りですか？
- はい。一般入場券は当日限り有効です。
- 再入場できますか？
- はい、できます。再入場される際に入場口スタッフに入場券をご提示ください。
- シニア料金はありますか？
- ございません。中学生以上の大人の方は皆さま同一の料金になります。
- 犬の入場はできますか？
- はい。ペット入場料（当日限り有効）をお支払い頂ければ、入場することができます。
犬の苦手なお客様や、お子様、小動物もおりますので、マナーはお守りください。（詳しくは犬連れの方へをご覧ください）
- 障害者割引はありますか？
- はい。入場券売場にて手帳をご提示いただければ5名様まで1名100円引きさせていただきます。
- 入場チケットの1か月有効サービスはなぜ終了したのですか？
-
入場チケットにつきまして、2022年12月1日より一部の内容を変更させていただいております。
これまで、一般入場者様ご利用の入場特典である、発券日より1カ月間以内であれば何回でも再入場可能な無料サービスを行って参りました。しかし、一部のお客様による入場券転売行為が見受けられ、不当な利益を得ている行為が長期間続きました。
まかいの牧場は公正なサービスを提供することが、お客様への信用と約束としております。しかし、不正件数も増加し、これ以上は見過ごすことのできない状況に追い込まれました。
来場される多くのお客様に支持されて、当園独自の長期にわたる特典サービスを続けてきましたが、これらの影響により他のお客様への損害やご迷惑をおかけすることになりました。
当園としてもお客様同様、大きな影響を受けることになりますので大変苦渋な決断になりますが、やむなく入場特典について改めさせて頂くことに致しました。
ご来場のお客様には多大なるご心配ご迷惑をおかけいたしますが、引き続き“まかいの牧場”は応援して下さる皆様に愛される牧場として努力して参りますので、どうかご理解のほどお願い申し上げます。
また、1か月有効チケット廃止に伴い、現在、1か月以内の再入場につきましては、下記の価格でご案内させていただいております。
入場チケット 再入場の特典変更内容
（発券日より1か月間有効に限ります）
再入場回数 大人 小人 1回目 300円 200円 2回目以降 200円 100円 ただし、再度転売の行為が見受けられる場合には、予告なく上記サービスを中止させていただきます。予めご了承ください。
皆様が気持ちよくご利用して頂けることを心より願い、お願い申し上げます。
まかいの牧場 牧場長
- 農場レストランの、予約はできますか？
- 団体のお客様は空き状況によりご予約も可能です。
詳しくはお問い合わせください。
- 農場レストランに、ベビー食はありますか？
- 申し訳ございません。ご用意はありません。
お湯や電子レンジのご用意はございますので、ご持参いただきレストランスタッフにお声がけください。
- アレルギーがあるのですが。
- 農場レストランをはじめ、場内の飲食できる施設では、7大アレルゲン表示をしてあります。
また、ご要望に応じて、20品目のアレルギー食材につきましても、お答えできますのでご安心ください。
- ベビールームはありますか？
- はい。入場券売り場手前に、2カ所、場内にも2カ所ございます。
ベッドや、給湯器もご用意してありますので、お気軽にご利用ください。
- ベビーカーの貸し出しはありますか？
- はい、1台1日300円で貸し出しを行っています。
但し、数に限りがありますのでご了承ください。
- ベビーカーや車いすで移動できますか？
- 場内の主な通路は舗装されておりますので、問題なく移動していただけます。
しかし、坂道や起伏が多いため、足元には十分お気をつけください。
- 駐車場はいくらですか？
- 無料です。
また、車イスの方やお年寄りの方優先の駐車場もご用意しております。
- 乗馬は何歳からできますか？
- 身長90cm・体重80㎏以内の方であれば、どなたでもお楽しみいただけます。
スタッフがつく、『引き馬』ですので、安心です。
- 各種体験教室に、予約は必要ですか？
- 団体での利用でなければ、原則必要ありません。
乗馬は、一日中随時受け付けております。
食の体験工房は会場にて受付を行っておりますので、詳しくはHPイベントスケジュールをご覧ください。
- 雨でも楽しめますか？
- 中止になってしまう体験もありますが、建物内にも、ウサギや羊などがいますので、
動物たちとふれあうことができます。また、食の体験工房では、
雨の時こそ、ごゆっくりとお楽しみいただけますよ。
- 牛乳など、通信販売もできますか？
- 可能ですが一部取り扱いできない商品もございますので、直接お電話にてお問い合わせください。
お電話(0544-54-0710)または、HP上からでも、もちろんご注文いただけます。
- クレジットカードは使えますか？
- 売店のみご利用いただけます。入場券売場、レストラン、各一部体験施設ではPayPayでしたらご利用いただけます。
- 定休日はないのですか？
- 12月から3月の間は、毎週水曜日を中心に、何日か定休日がございますので、ご確認ください。
- 手を洗う場所はたくさんありますか？
- はい。場内各所に用意してあります。動物にさわったあと、ごはんを食べる前には必ず手を洗いましょう。
- 自然の中なので虫が気になるのですが・・・
- どうしても、大自然の中なので虫はいます。
特に春から夏くらいまで「ブユ」という虫が発生しますので、虫よけや虫さされの薬を持参する事をおすすめします。または、肌をあまり出さないような服装でお越しください。
- 冬季はノーマルタイヤでも大丈夫ですか？
- 当牧場付近は降雪はあまりございません。
ですが、凍結などしていることもございます。ご心配な場合はお問い合わせください。
- ATMはありますか？
- 牧場内に設置はございません。近隣のコンビニ等をご利用ください。
団体のお客様
- 食事のみの利用でも入場料は必要ですか？
- お食事のみご利用の場合は、入場料は必要ございません。
その際は、お食事時間を含めた滞在時間を１時間にさせていただきます。1時間を超える場合には別途入場料をいただきます。
- 食事は最大で何人が入れますか？
- 団体専用のお食事会場「まきばホール」は最大380名受け入れ可能です。
ご予約は先着順に承っておりますので、お早めのご予約をお願い致します。
※コロナウイルス感染拡大対策のため、当面の間最大190名での受け入れとさせて頂きます。
- アルコールなどはありますか？
- ビール、日本酒、ワインをご用意しております。(瓶ビールは通年、生ビールは冬期以外)
事前のご注文の他、当日会場でのご注文も承りますので、その際はスタッフにお声掛けください。
- バスの駐車場は確保できますか？また、料金は？
- ご予約をいただいた時点で、駐車場は確保致します。料金は無料です。
- 障がい者施設で利用する場合、刻み食などはできますか？
- ご希望の内容にもよりますが、対応は可能です。詳細はお問い合わせください。