よくある質問

一般のお客様

入場・チケットについて

Q

入場券は当日限りですか?

A

はい。一般入場券は当日限り有効です。

Q

入場チケットは事前に購入(予約)が必要ですか?

A

当日、現地にてご購入できます。
GWなどの繁忙時期は事前にWebチケットをご購入しますと、ご入場がスムーズです。

Q

再入場できますか?

A

はい、できます。再入場される際に入場口スタッフに入場券をご提示ください。

Q

シニア料金はありますか?

A

ございません。中学生以上の大人の方は皆さま同一の料金になります。

Q

障害者割引はありますか?

A

はい。入場券売場にて手帳をご提示いただければ5名様まで1名100円引きさせていただきます。

Q

入場チケットの1か月有効サービスはなぜ終了したのですか?

A

入場チケットにつきまして、2022年12月1日より一部の内容を変更させていただいております。

Q

犬の入場はできますか?

A

はい。ペット入場料(当日限り有効)をお支払い頂ければ、入場することができます。
犬の苦手なお客様や、お子様、小動物もおりますので、マナーはお守りください。(詳しくはペット同伴入場についてをご覧ください)

ベビー・キッズ設備について

Q

ベビールームはありますか?

A

入場券売り場の手前に2カ所、場内にも2カ所ございます。
ベッドや給湯器もご用意しておりますので、どうぞお気軽にご利用ください。

Q

ベビーカーの貸し出しはありますか?

A

はい、1台1日300円で貸し出しを行っています。
但し、数に限りがありますのでご了承ください。

Q

ベビーカーや車いすで移動できますか?

A

場内の主な通路は舗装されておりますので、問題なく移動していただけます。
しかし、坂道や起伏が多いため、足元には十分お気をつけください。

Q

手を洗う場所はたくさんありますか?

A

はい。場内各所に用意してあります。動物にさわったあと、ごはんを食べる前には必ず手を洗いましょう。

レストラン・飲食について

Q

農場レストランの、予約はできますか?

A

団体のお客様は空き状況によりご予約も可能です。
詳しくはお問い合わせください。

Q

農場レストランに、ベビー食はありますか?

A

申し訳ございません。ご用意はありません。
お湯や電子レンジのご用意はございますので、ご持参いただきレストランスタッフにお声がけください。

Q

アレルギーがあるのですが。

A

農場レストランをはじめ、場内の飲食できる施設では、7大アレルゲン表示をしてあります。
また、ご要望に応じて、20品目のアレルギー食材につきましても、お答えできますのでご安心ください。

体験・アクティビティについて

Q

乗馬は何歳からできますか?

A

身長90cm・体重80㎏以内の方であれば、どなたでもお楽しみいただけます。
スタッフがつく、『引き馬』ですので、安心です。

Q

各種体験教室に、予約は必要ですか?

A

団体での利用でなければ、原則必要ありません。
乗馬は、一日中随時受け付けております。
食の体験工房は会場にて受付を行っておりますので、詳しくはHPイベントスケジュールをご覧ください。

園内について

Q

駐車場はいくらですか?

A

無料です。
また、車イスの方やお年寄りの方優先の駐車場もご用意しております。

Q

クレジットカードは使えますか?

A

売店のみご利用いただけます。入場券売場、レストラン、各一部体験施設ではPayPayでしたらご利用いただけます。

Q

ATMはありますか?

A

牧場内に設置はございません。近隣のコンビニ等をご利用ください。

Q

定休日はないのですか?

A

12月から3月の間は、毎週水曜日を中心に、何日か定休日がございますので、ご確認ください。

その他

Q

自然の中なので虫が気になるのですが・・・

A

どうしても、大自然の中なので虫はいます。
特に春から夏くらいまで「ブユ」という虫が発生しますので、虫よけや虫さされの薬を持参する事をおすすめします。または、肌をあまり出さないような服装でお越しください。

Q

雨でも楽しめますか?

A

中止になってしまう体験もありますが、建物内にも、ウサギや羊などがいますので、動物たちとふれあうことができます。
また、食の体験工房では、雨の時こそ、ごゆっくりとお楽しみいただけますよ。

Q

冬季はノーマルタイヤでも大丈夫ですか?

A

当牧場付近は降雪はあまりございません。
ですが、凍結などしていることもございます。ご心配な場合はお問い合わせください。

Q

牛乳など、通信販売もできますか?

A

可能ですが一部取り扱いできない商品もございますので、直接お電話にてお問い合わせください。
お電話(0544-54-0710)または、HP上からでも、もちろんご注文いただけます。

団体のお客様

Q

食事のみの利用でも入場料は必要ですか?

A

お食事のみご利用の場合は、入場料は必要ございません。
その際は、お食事時間を含めた滞在時間を1時間にさせていただきます。1時間を超える場合には別途入場料をいただきます。

Q

食事は最大で何人が入れますか?

A

団体専用のお食事会場「まきばホール」は最大380名受け入れ可能です。
ご予約は先着順に承っておりますので、お早めのご予約をお願い致します。

Q

アルコールなどはありますか?

A

ビール、日本酒、ワインをご用意しております。(瓶ビールは通年、生ビールは冬期以外)事前のご注文の他、当日会場でのご注文も承りますので、その際はスタッフにお声掛けください。

Q

バスの駐車場は確保できますか?また、料金は?

A

ご予約をいただいた時点で、駐車場は確保致します。料金は無料です。

Q

障がい者施設で利用する場合、刻み食などはできますか?

A

ご希望の内容にもよりますが、対応は可能です。詳細はお問い合わせください。